BEAUTY MARKET tiene domicilio en la ciudad de Manizales en la Carrera 23 No. 27-30, Barrio Centro, quien para efectos de los presentes términos se denominará BEAUTY MARKET. Los presentes términos y condiciones de uso regulan la relación contractual de carácter comercial que une a los Consumidores que acceden a la plataforma virtual y al BEAUTY MARKET, especialmente en la autorización de uso que otorga éste en favor de aquel.

• DEFINICIONES

Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax (Ley 527 de 1999 art. 2 lit. a).

Comercio Electrónico: Comprende el envío, transmisión, recepción, almacenamiento de mensajes de datos por vía electrónica. Las dudas que surjan respecto de la eficacia y validez de los mensajes de datos y demás actividades vinculadas al comercio electrónico se interpretarán de conformidad con la ley 527 de 1999.

Cookies: Cadenas de texto enviadas virtualmente que son almacenadas por el uso de La Plataforma por BEAUTY MARKET, para la consulta de las actividades y preferencias de los Consumidores.

Consumidores: Toda persona jurídica o natural que use La Plataforma con el fin de adquirir productos por medio de ésta, generando entre las partes la celebración de un contrato de compraventa con el fin de adquirir productos.

Los Consumidores se dividen en Tres grupos: Mayorista, Minorista y Consumidor individual.

Mayorista: hace referencia a la persona natural o jurídica que se dedica a la compra y/o venta de productos por lotes, o en cantidades signifi cativas.

Minorista : Es la persona natural o jurídica que vende productos al detal, es decir, por unidades. Es el enlace con el consumidor final.

Consumidor individual. Es la persona natural o jurídica compran productos con el único propósito de uso personal, familiar o doméstico.

Operador de La Plataforma: Encargado de administrar operativamente y funcionalmente la Plataforma, representado para los efectos de los presentes términos por BEAUTY MARKET, o por la persona natural o jurídica que ésta designe.

Transportista: Persona juridica o natural quien acepta la gestión de entrega de los productos, bajo las normativa expuestas por BEAUTY MARKET.

Productos de Redes Sociales: Son aquellos productos cosméticos que pertenecen a Marcas determinadas, con las cuales, BEAUTY MARKET tiene un acuerdo de distribución especial, y BEAUTY MARKET se compromete a conservar el precio único determinado por la Marca a nivel nacional. En este sentido, dichos productos no son susceptibles de promociones y ni cupones de descuentos. Estas Marcas son: D´Luchi, CBD, KABA, Anyeluz, Fruto Salvaje, Magic Hair, Class Gold, Syam Cosmetic.

Datos Personales: Es toda información que permite identifi car o hacer identifi cable a una persona física.

Interacción en La Plataforma: Facultad de acceso por parte de los consumidores para conocer los productos ofrecidos por BEAUTY MARKET, y realizar la compra de los productos.

Mayor de edad: Persona natural mayor de dieciocho (18) años.

Mensajes de texto: Todas las comunicaciones y/o notifi caciones enviadas por BEAUTY MARKETpor medio de mensaje de texto. Adicionalmente, BEAUTY MARKETpodrá comunicarse con los Consumidores a través de otros canales como Whatsapp y cualquier otro medio de acceso al usuario siempre y cuando éste haya compartido la información con BEAUTY MARKETmediante su previa autorización. BEAUTY MARKETúnicamente será responsable por las comunicaciones y/o notifi caciones enviadas desde este número y/o canales adicionales que establezca para dicho fi n. BEAUTY MARKETno será responsable frente al usuario o terceros, por mensajes y comunicaciones enviadas desde canales que BEAUTY MARKETno reconozca como propios.

Pasarela de pagos: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los Consumidores directamente a BEAUTY MARKET, a través de medios electrónicos utilizando plataformas tecnológicas (Software)

La Plataforma: Aplicativo web administrado por BEAUTY MARKET, que permite la compra de productos por parte Consumidores, mediante contrato de compraventa.

Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada por BEAUTY MARKET, con el fi n de brindar información sobre productos, actividades comerciales y comunicar estrategias o campañas publicitarias o de mercadeo.

Producto: Bien de consumo exhibido a través de la Plataforma.

Orden de Compra: signifi ca el pedido particular de un Consumidor para la compra de determinados Productos, para el cual ,se ha terminado el proceso en la Plataforma.

Ventanas emergentes (Pop-Ups): Ventana o aviso de internet que emerge automáticamente en cualquier momento cuando se utiliza la Plataforma, especialmente utilizado para la formalización del contrato de compraventa.

Términos y condiciones de uso de La Plataforma: Constituyen los términos que han de regular el uso que los Consumidores dan a La Plataforma.

• OBJETO

Los presentes términos y condiciones regulan la autorización de uso que otorga BEAUTY MARKETa los Consumidores, para que éstos ingresen a la plataforma virtual, se informen sobre los productos cosméticos exhibidos, los seleccionen y realicen la compra de aquellos que deseen.

BEAUTY MARKET a través de la Plataforma realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos cosméticos que tenga en su stock, ii) permite el uso de la plataforma de pagos.

• PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE PERMITE SU USO

Es una plataforma que permite su uso gratuito por este medio, a saber: i) portal web: www.beautymarketcol.com medios que en adelante y para los efectos de los presentes términos se denominarán conjuntamente “La Plataforma”. Los Consumidores podrán utilizar La Plataforma exclusivamente para su uso personal, sin que esto implique el otorgamiento de una licencia de la tecnología de la plataforma de ningún tipo.

• MODIFICACIÓN

BEAUTY MARKET podrá modifi car autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modifi car los usos de La Plataforma permitidos a los Consumidores, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.

• CONSUMIDOR

Toda persona jurídica o natural que, use La Plataforma con el fi n de comprar productos cosméticos, mediante la celebración de un contrato de compraventa con BEAUTY MARKET.

El uso de la Plataforma lo realiza el Consumidor como persona capaz, manifestando que, para la celebración de contratos, cuenta con plena capacidad legal para ser sujeto de derechos y obligaciones, calidades que refrenda al momento de generar su registro. El Consumidor tiene la obligación de: 1) Proveer un documento de identidad nacional (Cédula de Ciudadanía/Extranjería/Pasaporte), expedido por la Registraduría Nacional del Estado Civil de Colombia o por la autoridad competente en su país de origen.2) proveer el NIT si es una persona jurídica.

• ACCESO COMO USUARIO A LA PLATAFORMA

Los Consumidores comprarán, los productos cosméticos que se encuentran exhibidos en La Plataforma, teniendo como condición necesaria la siguiente procedimiento;

1. Acceso a Compra Directa:

2. Creación Cuenta de Usuario.

Para embos casos se solicitarán datos como nombre completo, número de identifi cación, teléfono, dirección, dirección de correo electrónico. Esta información se utiliza para la plena identifi cación de los Consumidores que pretenden realizar compras de productos cosméticos, para el cumplimiento de los presentes términos y condiciones, y para la prevención de fraudes.

Los Consumidores que realicen la creacion de la cuenta, además de la información obligatoria y facultativa requerida, podrán, suministrar voluntariamente más datos relacionados con su individualización al momento en que cree su propio Perfi l dentro de La Plataforma.

El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los Consumidores no se encuentran facultados para ceder los datos de validación para el acceso a La Plataforma ni el uso de su cuenta a ningún tipo de terceros. El incumplimiento de lo anterior, acarreará la suspensión y bloqueo defi nitivo de la cuenta (incluye correo electrónico y número de identifi cación personal). En caso de olvido de los datos de validación o de usurpación de éstos, es obligación del Consumidor informarlo a BEAUTY MARKET a través de la opción “olvidó su contraseña” o a través de comunicación enviada al correo electrónico: infobmarketecommerce@gmail.com. Las cuentas de los usuarios serán administradas por BEAUTY MARKET o por la persona que éste designe, teniendo plena facultad para la conservación o no de la cuenta, cuando la información suministrada por los Consumidores no sea veraz, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los Consumidores.

En ningún momento BEAUTY MARKET solicitará al Consumidor información que NO resulte necesaria para la facilitación del pago. Por lo tanto, los datos de tarjetas débito o crédito, Pay U, solo se solicitarán al momento de realizar el pago virtual si ese es el método de pago deseado por el Consumidor.

Con el aceso a compra directa o con la creación de la Cuenta de Usuario, los Consumidores están manifestando su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso de La Plataforma.

Parágrafo. Autoriza expresamente el Consumidor al momento de la aceptación de los presentes Términos, el uso de Cookies por parte de BEAUTY MARKET en toda actividad de uso que realice de la Plataforma.

• MAYORISTA

Para que un Consumidor sea clasifi cado por BEAUTY MARKET como MAYORISTA, éste deberá realizar el siguiente proceso:

1. El consumidor deberá realizar el registro a través de la plataforma, como se indica en el Numeral Sexto de estos Términos y Condiciones.
2. En la misma plataforma el consumidor deberá hacer solicitud del rol Mayorista.
3. El Consumidor deberá enviar al correo electrónico bmarketecommerce@gmail.com el Rut, certificado de existencia y representación legal de la compañía expedido por la Cámara de Comercio y fotocopia de la cédula de ciudadanía o documento legal de identificación.

Nota: Si se trata de un Consumidor que no cuenta con estos documentos porque aún no está creado legalmente, El Consumidor deberá comunicarse directamente a las líneas de atención al cliente para verifi car si se puede autorizar por BEAUTY MARKET el rol Mayorista.

• Posteriormente, El Consumidor se deberá comunicar directamente a las líneas de atención al cliente habilitadas por BEAUTY MARKET, donde se realizará una verificación interna con los datos y documentos suministrados por El Consumidor, y en caso en que cumpla con lo que solicita BEAUTY MARKET para considerarse Mayorista, a El Consumidor se le habilitará el rol Mayorista.
• Para gozar del rol mayorista, el consumidor debe realizar compras mínimas de COP $350.000 en cada compra.

• CAPACIDAD

En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento del Acceso a Compra Directa o la Creación Cuenta de Usuario, manifi esta expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar éste tipo de transacciones, no obstante BEAUTY MARKET deberá: i) Excluir del sistema de información los datos de menores de edad que hayan utilizado La Plataforma; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación, de la que tenga conocimiento, que ponga en peligro la integridad de un menor de edad; iii) Informar a los menores que se encuentren interesados en adquirir productos a través de La Plataforma usando medios de pago electrónico, que deberán realizar la transacción económica de carácter electrónico a través de sus padres o representantes legales, previo registro en la plataforma por parte de éstos.

El acceso, uso, registro y las transacciones comerciales que se lleven a cabo a través del Portal deberán ser realizados por personas mayores de edad que tengan
capacidad legal para contratar y obligarse. Si eventualmente las operaciones y/o transacciones fuesen realizadas por menores de edad las mismas se entenderán efectuadas bajo la responsabilidad de sus padres y/o acudientes.

La realización de las compras en el Portal requerirá, según el medio de pago seleccionado, el suministro de información fi nanciera, incluyendo información específi ca de la tarjeta de crédito o débito, teléfono y dirección de envío. BEAUTY MARKET no almacena ni guarda ninguna información relacionada con datos bancarios o información financiera de los consumidores.

Con la aceptación de los presentes términos El Consumidor se obliga a: (1) Suministrar información veraz y fi dedigna al momento de crear su Cuenta de Usuario; (2) Abstenerse de transferir a terceros los datos de validación (nombre de usuario y contraseña); (3) Abstenerse de utilizar la Plataforma para realizar actos contrarios a la moral, la ley, el orden público y buenas costumbres en contra de BEAUTY MARKET r, o de terceros; (4); Informar inmediatamente a BEAUTY MARKET en caso de olvido o usurpación de los datos de validación; (5) Abstenerse de descifrar, descompilar o desensamblar cualquier elemento de La Plataforma o de cualquiera de sus partes; (6) Verifi car al momento de la validación que los productos seleccionados sí corresponden a los necesitados; (7) informarse sobre las instrucciones de uso de los productos.

• INDEMNIDAD PARA BEAUTY MARKET

La entrega de información por parte del Consumidor para el Acceso a Compra Directa y la Creación de Cuenta de Usuario, será responsabilidad únicamente del Consumidor. Errores en la escritura, diligenciamiento y veracidad de la misma no generarán responsabilidad alguna a BEAUTY MARKET y el Consumidor será quien responda por las consecuencias que la indebida proporción de información pueda generar.

El Consumidor declara que conoce que la indebida proporción de la información puede impactar los tiempos de entrega y Productos incluidos en la Orden de Compra, e inclusive puede generar la cancelación del mismo sin que pese perjuicio para BEAUTY MARKET y no está en la obligación de notificar previamente al Consumidor.

• DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

BEAUTY MARKET exhibe y vende a través de La Plataforma productos cosméticos, que están a disposición de los Consumidores para su conocimiento general y compra en caso en que lo deseen.

La plataforma se encuentra disponible las 24/ 7.

Para el proceso de compraventa, los Consumidores deben estar plenamente identificados en su Acceso Dirececto de Compra o Cuenta de Usuario y seguir el siguiente procedimiento:

a) Ingresar a la Plataforma y seleccionar el(los) productos(s) cosméticos que desean comprar.

b) Cumplido el paso anterior, BEAUTY MARKET deberá exhibir al consumidor un resumen del (los) producto (s). De esta manera el Consumidor podrá validar y confi rmar la información y el (los) producto (s) seleccionado (s).

c) Ingreso del producto al carrito de compras. Este ingreso corresponde a la voluntad inequívoca del Consumidor de comprar un (unos) producto (s) determinado (s), ya que se ha informado con sufi ciencia las características del mismo, teniendo la posibilidad de adquirirlo(s) o no. BEAUTY MARKET tiene total autonomía para limitar el ingreso de productos al carrito de compras con ocasión a la cantidad.

d) Seleccionar el lugar de entrega. El Consumidor debe informar la dirección exacta donde se realizará la entrega del (los) producto (s) seleccionado (s), esta dirección debe encontrarse en el rango de cobertura de entrega, en caso de no encontrarse en dicho rango no se permitirá la fi nalización de la transacción.

e) Valor. Se pone a disposición del Consumidor el valor a pagar por la compra del (los) productos(s) cosméticos seleccionados, Dicho valor refleja: i) Valor total del (los) producto(s) adquirido(s), incluyendo costos de transacción e impuestos. i) Costo de envío.

Parágrafo Primero: BEAUTY MARKET, podrá, en cualquier momento, si así lo desea , introducir campañas que incluyan envío gratis del (los) producto (s) por la compra de un valor determinado durante un tiempo especifi cado, y retirar esta campaña cuando lo considere.

Parágrafo Segundo: BEAUTY MARKET ha dispuesto que aplicará envío gratis exclusivamente para los Consumidores que realicen compras iguales o superiores a COP $1.000.000.oo (Un millón de Pesos Colombianos)

f) Pago. BEAUTY MARKET ha dispuesto diferentes modalidades de pago

1. El Consumidor realizará el pago directamente a BEAUTY MARKET a través de las plataforma virtuales de pagos que tiene contratadas BEAUTY MARKET para este fi n.

• Contra-entrega. El Consumidor se compromete a pagar en efectivo el valor exacto de compra, al momento en que el Transportista entregue el (los) producto (s) al Consumidor. En caso en que El Consumidor no reciba el (los) producto(s) sin justifi cación alguna, El Consumidor perderá la facilidad de pago contra-entrega, y será incluido en un registro interno de BEAUTY MARKET, en donde a futuro solo se serán enviados (el) los producto(s) que cuenten con pago hecho en la pasarela de pagos de la plataforma de BEATY MARKET.

Parágrafo Primero: BEAUTY MARKET se reserva el derecho de fijar precios diferentes a los productos cosméticos de otras plataformas virtuales diferentes a la de BEAUTY MARKET. Al momento de solicitar y aceptar la orden, el Consumidor reconoce y acepta pagar el valor fijado por BEAUTY MARKET.

Parágrafo Segundo: BEAUTY MARKET se compromete a que los precios de los productos cosméticos, serán exactamente iguales en sus tiendas físicas, como en su plataforma.

g) Resumen de la Compra. En todo caso, sea que el pago se realice en dinero en efectivo o a través de la pasarela de pagos, se enviará vía correo electrónico el resumen de la compra, con el detalle de la transacción.

h) Entrega. Verificados todos los datos correspondientes a la transacción y al ámbito de cobertura, se entregará (n) el (los) producto(s) en la dirección suministrada por el Consumidor, y en el término definido al finalizar la operación. En caso de no poderse realizar la entrega por razones imputables al Consumidor, deberá el BEAUTY MARKET dejar constancia de este hecho. i) Junto con (los) producto (s) que se entrega (n) a El Consumidor, vendrá pegada la factura POS de la compra realizada.

FUNCIONAMIENTO DE LA PLAFORMA

BEAUTY MARKET administra directamente o por medio de terceras personas la Plataforma, toda la información que se comunica allí corresponde a información cierta y actualizada. En ningún caso responderá por daños directos o indirectos que sufra el Consumidor por la utilización o incapacidad de utilización de La Plataforma.

La plataforma se encuentra disponible las 24/ 7 para la realización de transacciones, BEAUTY MARKET realiza los mejores esfuerzos para mantener en operación La Plataforma, pero en ningún caso garantiza disponibilidad y continuidad permanente de La Plataforma.

BEAUTY MARKET se reserva el derecho de cancelar las cuentas de usuarios y/o de prohibir el acceso a La Plataforma a los Consumidores que realicen conductas violatorias de los presentes términos o que incumplan las obligaciones contraídas.

• COBERTURA

A la fecha BEAUTY MARKET cuenta con cobertura a nivel nacional. Dependiendo de las ciudades puede variar el alcance logístico con el que cuente el Transportista para realizar las respectivas entregas de las compras realizadas por los Consumidores, adicionalmente BEAUTY MARKET está en la facultad de modifi car en cualquier momento estas coberturas.

• ENTREGA DE PEDIDO

El (los) Producto (s) será(n) entregado(s) en la dirección que el Consumidor informó siempre y cuando las condiciones de seguridad y salubridad ( por ejemplo, incluyendo pero no limitando: Paro por manifestaciones, toque de queda por Covid 19, bloqueo en las vias, entre otros) así lo permitan. Las entregas se harán dentro de una fecha límite que se le comunicará al Consumidor, sin una hora exacta.

Es responsabilidad del Consumidor que la dirección sea correcta y completa para facilitar la entrega del producto por parte del transportista.

El Consumidor acepta que tanto BEAUTY MARKET como el Transportista puedan contactarlo a través de llamadas telefónicas, emails u otros medios para poder llevar a cabo un servicio oportuno y de calidad.

El Transportista tiene la responsabilidad de entregar el (los) Producto(s) que se describe(n) en la Orden de Compra en buen estado.

La dirección de envío nunca podrá ser alterada una vez hecha la compra, por motivos de seguridad.

El Transportista tratará de entregar, en primera instancia, los Productos a la persona que hizo la compra. En caso de que el Consumidor no se encuentre en el momento de la entrega, el transportista podrá entregar a cualquier persona mayor de edad que se encuentre dentro del domicilio indicado por el Consumidor. En caso de que se autorice a dejar en portería el artículo, es responsabilidad del Consumidor cualquier pérdida o daño que llegase a ocurrir. Para todos los casos, y por motivos de seguridad, la persona que recibe el producto debe mostrar al Transportista su documento de identidad, fi rmar con nombre y cédula la guía de despacho, y dar el visto bueno del estado óptimo en que se está recibiendo los Productos o hacer las aclaraciones pertinentes en la guía.

Se entiende que el Consumidor o el tercero que este disponga para recibir el producto es mayor de edad, y está en condiciones físicas y mentales para hacer la revisión del estado del los Productos que está entregando el Transportista.

En ausencia de reclamos consignados en la guía de transporte, ya sea del Consumidor o de quien este disponga para hacer la recepción del los Producots, se entiende que fue a satisfacción y por ende el Consumidor recibió en perfecto estado en pedido enviado.

Cualquier otro servicio que preste el transportista por solicitud del Consumidor, será asumido por cuenta y responsabilidad de este último.

Si en el momento de hacer el envío no hay nadie quien reciba los Productos, estos retornarán con el Transportista y el Consumidor debe comunicarse con BEAUTY MARKET para reprogramar la entrega, la cual tendrá un costo adicional por concepto de envío. Dicho intento de entrega tambien puede conyebar la cancelación del pedido por parte de BEAUTY MARKET.

• PEDIDO MINIMO

BEAUTY MARKET en su Plataforma restringe el valor del pedido mínimo requerido para poder procesar un Orden de Compra. Este valor será indicado cuando el Consumidor incluye ítems o productos en el carrito de compras.

El valor para cumplir la restricción del valor del pedido mínimo no incluye el valor del envío.

• PAGO DE PEDIDO

BEAUTY MARKET ofrece diferentes esquemas de pago, para que el Consumidor pueda concretar su pedido, quien confi rmará dicho metodo al validar el check out de pedido en la Plataforma; i) Pago de manera electrónica a través de la pasarela de pago de la Plataforma. ii) Pago contra entrega de pedido, con dinero en efectivo. De esta manera ningún pedido será entregado sin previo pago satisfactorio del mismo.

• DERECHOS DE RETRACTO

De conformidad con la Ley 1480 de 2011, el Consumidor podrán hacer uso del Derecho de Retracto en cumplimiento estricto de las siguientes condiciones:

1. El Consumidor que quiere ejercer su Derecho de Retracto de su compra, dispone DE TRES (3) DÍAS HÁBILES siguientes al recibo del producto. Fecha que se confi rmará con el comprobante de entrega de la empresa Transportadora. Sí el producto no se ha devuelto en este plazo no habrá lugar para ejercer el Derecho a Retracto.
2. No se efectúan derecho de retracto sobre productos de uso personal.
3. El Consumidor debe presentar la factura original de compra.
4. El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo, adicionalmente, debe tener el sello de garantía sin rastro de haber sido manipulado.
5. El dinero de la compra será reembolsado por BEAUTY MARKET en un máximo treinta (30) días calendario, después que el Consumidor haya presentado la solicitud. Los costos de envío y los demás que conlleve la devolución del producto serán cubiertos por el Consumidor.

• CAMBIOS

El Consumidor podrá solicitar cambio de producto(s) siempre y cuando cumpla con las siguientes condiciones:

Este trámite se podrá solicitarse por el Consumidor únicamente durante los (5) cinco días hábiles siguiente al recibo del (los) producto (s). Fecha que se confi rmará con el comprobante de entrega de la empresa Transportadora.

Es imperativo que el Consumidor garantice la integridad del (los) producto(s); solo se podrá iniciar el trámite de cambio, cuando:

1. No se efectúan cambios sobre productos de uso personal.
2. El Consumidor debe presentar la factura original de compra.
3. El producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales, piezas, accesorios, manuales completos y etiquetas adheridas al mismo, adicionalmente, debe tener el sello de garantía sin rastro de haber sido manipulado.
4. Productos en descuento NO TIENEN CAMBIO.
5. Este tramite no aplica DEVOLUCIÓN DE DINERO, se cambiará por otro producto de igual valor, o en su efecto si el valor del producto por el cual solicita el cambio es superior el Consumidor deberá pagar la diferencia.

Los costos de los envío y seguros correrán por cuenta del Consumidor y el embalaje deberá garantizar que el (los) producto (s) se reciba (n) en perfectas condiciones.

• GARANTÍA:

BEAUTY MARKET otorga al Consumidor un término de garantía de treinta (30) días calendario, cubriendo defectos de Fábrica del (los) producto (s).

En caso de que la garantía sea aceptada BEAUTY MARKET, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011, se efectuará el siguiente procedimiento:

1. Se reparará el producto dentro de los siguientes treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción del mismo en las instalaciones BEAUTY MARKET
2. El término de la garantía se suspenderá mientras el Consumidor esté privado del uso del producto.
3. El producto debe tener el sello de garantía sin rastro de haber sido manipulado.
4. Solo si el producto no admite reparación se procederá a su reposición por uno igual o en el caso de que no sea posible por falta de inventario se cambiará por otro de similares características o especificaciones técnicas, y si el costo del nuevo producto de reposición es menor quedará un bono en favor del Consumidor , o en su efecto si el Consumidor desea un producto de mayor valor, éste deberá pagar la diferencia.
5. Este tramite no implica devolución de dinero.
6. El hecho de dar inicio al proceso de garantía no implica la aceptación de la misma, esta estará sujeta a la revisión técnica que haga constar que no cabe causal de rechazo.

BEAUTY MARKET rechazará la garantía, cuando:

1. Son daños ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos.
2. El producto presenta maltrato, accidente, uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo o uso en condiciones ambientales no apropiadas.
3. Presente daños causados por fl uctuaciones de voltaje de la energía eléctrica o descargas eléctricas atmosféricas.
4. El producto haya sido abierto o manipulado por un tercero, esto será causal de perdida de la garantía del producto.
5. Son daños ocasionados por la adaptación e instalación de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados.
6. El sello de garantía esté roto.

Solo si el producto cumple con todas las condiciones, el costo del envío desde donde se encuentre el producto hasta el destino será asumido por BEAUTY MARKET, así como el retorno del producto al cliente.

• RECLAMACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE

BEAUTY MARKET recibirá y dará trámite a las solicitudes, peticiones, quejas y reclamos que formule el Consumidor, en los términos que otorga la Ley Colombiana. Las PQRS deberán ser enviadas por el Consumidor al siguiente Mail: bmarketecommerce@gmail.com

• LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Consumidor acepta que BEAUTY MARKET no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si BEAUTY MARKET ha sido informado de la posibilidad de tales daños.

El Consumidor reconoce y acepta que los Transportadores son prestadores de un servicio creado por alianzas de tipo logístico con empresas y comercios dedicados a dicha actividad; la relación entre BEAUTY MARKET y el Consumidor corresponde a un contrato de compraventa de productos cosméticos. BEAUTY MARKET no cuenta con Transportadores vinculados a su razón social como trabajadores; en este sentido, y sin contrato laboral entre los Transportadores y BEAUTY MARKET, se confi gura la tercerización de un servicio de transporte de los productos que solicita el Consumidor.

• PROMOCIONES

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias: El Consumidor autoriza expresamente a BEAUTY MARKET para que le sean enviados boletines de noticias al correo electrónico registrado en el Portal, que podrán incluir promociones conforme a las características de cada Consumidor, según las compras realizadas y enlaces visitados, de acuerdo con la autorización que imparten al realizar el registro en el Portal. El Consumidor podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico través de los canales de atención de servicio al cliente de BEAUTY MARKET.

Uso de Cupones: BEAUTY MARKET en cualquier momento podrá expedir cupones de descuento para promover la adquisición de los Productos comercializados a través del la Plataforma. El uso de un cupón de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se establezca lo contrario en el mismo; no es transferible a terceros, ni canjeable por dinero u otros productos y sólo podrá ser usado por una única vez por cada Consumidor registrado en la Plataforma. Los cupones podrán ser utilizados únicamente en los productos de que ofrecen en plataforma, es decir, no aplican para la categoría de productos de redes sociales.

En el cupón de descuento se indicará la fecha de vigencia, y las demás condiciones que apliquen, como: vigencia, condiciones, productos seleccionados, compras mínimas requeridas, entre otras. El uso y aplicación de valores de descuento descritos en el cupón están 100% sujetos al correcto uso del mismo, es decir, antes de fi nalizar la compra el usuario debe hacer CLICK en el botón “USAR CUPÓN” para que el descuento sea aplicado en la respectiva compra. Si el cupón se usa correctamente el valor del descuento se verá refl ejado en el carrito de compra. Ningún cupón será redimible o reembolsable en efectivo, cheque, devolución a la tarjeta de crédito o débito, y en general por ningún otro medio de pago, sin perjuicio de lo dispuesto en el numeral (i) siguiente. En el evento en que el Consumidor utilice el cupón y posteriormente proceda a ejercer el derecho de retracto sobre el producto adquirido, se dará aplicación a una de las siguientes opciones, según sea el caso:

• Si el cupón fue creado para un Consumidor en particular y para su uso exclusivo y personal, se le expedirá un nuevo cupón para que sea utilizado en otra compra, bajo las mismas condiciones del cupón inicial.
• Si el cupón fue creado para el público en general, para la totalidad o para un segmento especial de los Consumidores que ya se encuentran registrados, decir, no fue creado para un Consumidor en particular, el cupón se extinguirá con su uso en la primera compra y en consecuencia no será redimible nuevamente.

Vigencia y Condiciones de Promociones: Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al Consumidor. En caso de estar sujetas a disponibilidad de inventarios, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esa oferta o hasta la fecha de vigencia indicada para la misma, lo que suceda primero. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos de que en la Plataforma o promoción se especifi que lo contrario. Cuando el Consumidor usa el cupón o lo redime (hace CLICK en el botón “USAR CUPON”) las ofertas o promociones acepta íntegramente las condiciones para acceder a estas y los presentes Términos y Condiciones.

• COMERCIO ELECTRÓNICO

En cumplimiento de las disposiciones Colombianas sobre mensajes de datos según la ley 527 de 1999, se comunica que la legislación nacional reconoce validez a los mensajes de datos y por tanto ellos adquieren carácter y entidad probatoria. En consecuencia, entienden los Consumidores, que mediante el cruce de mensajes de datos los intervinientes pueden dar lugar al nacimiento, modifi cación y extinción de obligaciones, siendo de su resorte exclusivo el contenido, consecuencias, responsabilidades y efectos de la información generada.

La transacción comercial que nace por este medio entre Consumidores y Mandatarios, es la celebración de un contrato de mandato por medios electrónicos, el cual se describe en la ventana emergente que acepta el Consumidor al momento de la celebración del negocio jurídico, en ningún momento se configura relación contractual diferente como suministro, distribución o demás similares.

• PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma y sobre todo el contenido publicado en el mismo son de propiedad exclusiva de BEAUTY MARKET o han sido licenciados a éste por sus terceros proveedores y/o aliados. Queda expresamente prohibida la reproducción, copia, alteración, modifi cación, divulgación, reutilización total o parcial de todo material publicado en la Plataforma, sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de BEAUTY MARKET.

• MANEJO DE LA INFORMACIÓN

La información recolectada por BEAUTY MARKET, es suministrada por los Consumidores de forma libre y voluntaria, para que esta sea administrada por BEAUTY MARKET o por quien éste designe para el cumplimiento de los deberes
adquiridos, lo que implica su recolección; almacenamiento en servidores o repositorios BEAUTY MARKET o de terceros; circulación de los mismos dentro de la organización BEAUTY MARKET; comunicación a los Consumidores información comercial, publicitaria y de mercadeo relacionada con su actividad comercial.

Así mismo, los datos recolectados serán objeto de análisis para fi nes de mejorar la estrategia de negocios del portal web, apoyada en herramientas de inteligencia de negocios y minería de datos, que permiten adquirir conocimientos prospectivos para fi nes de predicción, clasificación y segmentación.

El Consumidor podrá ejercer su derecho de conocer, actualizar, modifi car y suprimir los datos personales existentes en las bases de datos asociadas a la Plataforma. Para ello deberá realizar la solicitud de consulta, reclamo o supresión a traves de los canales de atención dispuestos por BEAUTY MARKET.

BEAUTY MARKET es responsable del tratamiento de la información personal recolectada a través del portal web, responsabilidad que podrá delegar en un tercero, en calidad de responsable o encargado de la información, asegurando contractualmente adecuado tratamiento de la misma.

• DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones de Uso de La Plataforma se acogen en el territorio Colombiano, conforme a su normatividad general y sectorial. Su adopción implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge de este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido y en su defecto por la Ley Comercial Colombiana.

El Consumidor manifi esta expresamente tener capacidad legal para usar La Plataforma y para celebrar las transacciones comerciales. Así mismo, manifi esta haber suministrado información real, veraz y fi dedigna; por ende de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.